에이젯싸인 이용약관

시행일: 2026년 11월 2일

제1조 (목적)

이 약관은 에이젯(대표 오시환, 사업자등록번호 897-76-00506, 이하 "회사")이 운영하는 전자계약 서비스 에이젯싸인(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (용어)

1. **회원**: 이 약관에 동의하고 가입하여 서비스를 이용하는 사람입니다.
2. **서명자**: 회원의 요청을 받아 회원가입 없이 문서에 서명하는 사람입니다.
3. **서명 요청**: 회원이 PDF 문서를 올리고 서명자의 이메일로 서명 링크를 보내는 일입니다.
4. **완료 문서**: 지정된 서명자 모두의 서명이 끝난 문서입니다.
5. **감사추적인증서**: 완료 문서에 관해 서비스가 기록한 참여자의 이름·이메일, IP 주소, 브라우저 정보, 열람·서명 시각 등을 담은 문서입니다. 「전자서명법」에서 정한 "인증서"가 아니며, 서명자가 누구인지를 회사가 증명하는 문서도 아닙니다.
6. **보존 잠금**: 완료 문서와 감사추적인증서가 정해진 기간 동안 삭제되거나 바뀌지 않도록 저장소에 걸어 두는 설정입니다.

제3조 (회사의 지위와 서비스의 성격)

1. **회사는 문서를 올리고, 서명을 받고, 기록을 보관하는 도구를 제공합니다. 문서에 담긴 계약의 당사자는 회원과 서명자이며, 회사는 그 계약의 당사자·대리인·중개인이 아닙니다.**
2. 계약의 내용, 체결 여부, 이행, 분쟁은 계약 당사자의 책임입니다.
3. **회사는 전자서명인증사업자가 아니고, 서비스는 전자서명 인증서를 발급하지 않습니다. 회사는 공인전자문서센터로 지정받은 곳도 아닙니다.**
4. 서비스는 법률 자문이 아닙니다. 회사는 특정 문서가 법적으로 유효하다거나, 재판에서 증거로 인정된다거나, 특정 법령의 방식을 갖추었다고 보증하지 않습니다.

제4조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 회원이 요청하면 사본을 제공합니다.
2. 회사가 약관을 바꿀 때에는 시행일 7일 전까지, 회원에게 불리한 변경은 시행일 30일 전까지 변경 내용과 시행일을 서비스 화면에 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 이메일로도 따로 알립니다.
3. 불리한 변경을 알리면서 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸는데도 회원이 아무 의사를 밝히지 않은 경우, 변경에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 변경에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

제5조 (회원가입과 계정)

1. 가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다.
2. 회원은 본인의 이름과 사용할 수 있는 이메일을 입력해야 합니다. 회사나 단체를 위해 이용하는 회원은 그 권한이 있어야 합니다.
3. 계정 관리 책임은 회원에게 있습니다. 계정이 다른 사람에게 쓰인 것을 알게 되면 바로 회사에 알려 주세요.

제6조 (베타 서비스와 요금)

1. **서비스는 현재 베타 기간이며 무료입니다. 베타 기간에는 회원에게 요금을 청구하지 않습니다.**
2. 회사가 유료 서비스를 시작할 때에는 요금과 조건을 30일 전에 알리며, 회원이 유료 이용에 따로 동의하지 않으면 결제되지 않습니다.
3. 베타 기간에는 기능이 바뀌거나 오류가 있을 수 있습니다. 이용에 큰 영향을 주는 변경은 미리 알립니다. 다만 긴급한 보안 조치나 장애 대응은 조치 후 알릴 수 있습니다.

제7조 (서비스의 내용)

회사는 다음을 제공합니다.

1. 문서 업로드, 변환과 서명 위치 지정
2. 서명자에게 이메일 또는 문자로 서명 링크 발송
3. 서명 이미지의 문서 반영
4. 완료 문서와 감사추적인증서의 생성·보관
5. 서식과 AI 초안·검토 기능. 서식과 AI 결과는 참고용 초안이며 법률 자문이 아닙니다. 회원은 쓰기 전에 내용을 확인해야 합니다.

제8조 (서명자 확인의 범위)

1. **서비스는 서명 링크를 받은 이메일 주소로 서명자를 구분합니다. 회사는 서명자의 신분증이나 휴대전화 등으로 본인 여부를 확인하지 않습니다. 감사추적인증서는 그 이메일 링크로 어떤 기록이 남았는지를 보여 줄 뿐, 서명자의 신원을 증명하지 않습니다.**
2. 회원은 서명자의 이름과 이메일이 맞는지 보내기 전에 확인해야 합니다. 큰 금액이나 중요한 계약은 신분증 확인 등 별도의 본인 확인을 함께 하시기를 권합니다.
3. 서명 링크는 받은 사람만 써야 합니다. 링크를 다른 사람에게 넘겨 서명하게 하면 안 됩니다.
4. 서명자는 서명 전에 서비스 화면에서 문서 내용을 확인하고, 전자서명 방식으로 서명한다는 데 동의합니다.

제9조 (전자문서로 할 수 없거나 주의해야 하는 계약)

1. 전자서명과 전자문서는 전자적 형태라는 이유만으로 효력이 부인되지 않습니다. 그러나 **법령이 특정 방식을 정했거나 성질상 전자적 형태가 허용되지 않는 경우에는 에이젯싸인으로 서명해도 그 방식을 갖춘 것이 되지 않을 수 있습니다.**
2. 회원은 서명 요청 전에 해당 문서가 전자 방식으로 가능한지 확인해야 합니다. 다음은 대표적인 예이며, 이것만으로 한정되지 않습니다.
**보증 계약**: 보증인이 개인으로서 보증하는 경우 보증 의사가 전자적 형태로 표시되면 효력이 없습니다(「민법」 제428조의2 제1항). 보증인이 자기의 영업 또는 사업으로 작성한 전자문서는 예외입니다(「전자문서 및 전자거래 기본법」 제4조 제2항).
**유언**: 「민법」이 정한 방식을 따라야 합니다(「민법」 제1060조).
**공정증서, 등기, 행정기관 제출, 자필이나 인감을 요구하는 문서**: 해당 법령과 제출처의 요구를 먼저 확인해 주세요.
3. **근로계약**: 사용자는 임금·소정근로시간·휴일·연차 유급휴가 등을 적은 서면을 근로자에게 교부해야 하며, 이 서면에는 전자문서가 포함됩니다(「근로기준법」 제17조 제2항). 에이젯싸인으로 서명받더라도 필수 항목을 문서에 적고 근로자가 완료 문서를 받아 볼 수 있게 하는 일은 사용자인 회원의 책임입니다. 기간제·단시간 근로자는 「기간제 및 단시간근로자 보호 등에 관한 법률」 제17조의 항목을 추가로 확인해 주세요.
4. 미성년자 등 행위능력이 제한되는 사람과의 계약에서 법정대리인 동의를 받는 일은 회원의 책임입니다.

제10조 (완료 문서의 보존과 삭제 제한)

1. **모든 서명이 끝나면 완료 문서와 감사추적인증서는 저장소(Cloudflare R2)에 저장되고, 저장한 때부터 10년 동안 보존 잠금이 걸립니다.**
2. **보존 잠금 기간에는 회원과 서명자가 완료 문서와 감사추적인증서를 삭제하거나 수정할 수 없으며, 회사도 일상적인 운영 절차로는 삭제하거나 수정하지 않습니다. 회원이 탈퇴하거나 이용계약이 끝나도 보존 잠금은 유지됩니다.**
3. 보존 잠금은 법령이 회사에 부과한 보존 의무에 따른 것이 아니라, 계약 당사자들이 나중에 계약 내용과 서명 경위를 확인할 수 있도록 서비스가 정한 방식입니다.
4. 서명이 끝나기 전의 문서에는 보존 잠금이 걸리지 않습니다. 회원은 서명이 끝나기 전에 서명 요청을 취소하고 문서를 삭제할 수 있습니다. **서명 요청을 보내기 전에 문서 내용과 서명자를 꼭 확인해 주세요.**
5. 개인정보의 삭제나 처리정지를 요구받으면 회사는 「에이젯싸인 개인정보 처리방침」에 따라 요구별로 검토하고 결과와 이유를 알립니다. 법원의 판결·결정이나 행정기관의 명령, 그 밖에 법령에 따라 삭제해야 하는 경우에는 보존 잠금 설정을 바꾸는 등 필요한 조치를 합니다.
6. 보존 잠금 기간이 끝나면 회사는 완료 문서와 감사추적인증서를 지체 없이 파기합니다. 더 오래 보관해야 하면 회원이 기간 안에 내려받아 보관해야 합니다.
7. 보존 잠금은 저장소의 삭제·변경을 막는 설정이며, 천재지변, 저장소 사업자의 장애, 서비스 종료 등 어떤 경우에도 문서를 잃지 않는다는 보증이 아닙니다. 회원은 완료 문서를 내려받아 따로 보관하시기를 권합니다.

제11조 (문서에 담긴 개인정보)

1. **문서에 어떤 정보를 담을지는 회원이 정합니다.** 회원은 계약에 꼭 필요한 정보만 넣어야 합니다.
2. **주민등록번호, 건강 정보, 계좌 비밀번호 등 민감한 정보는 계약에 꼭 필요하고 법령이 허용하는 경우가 아니면 넣지 마세요. 서명이 끝난 문서는 제10조에 따라 10년간 삭제되지 않습니다.**
3. 회원은 서명자의 이름과 이메일을 입력하고 서명을 요청할 정당한 이유가 있어야 합니다.

제12조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회원이 업무를 목적으로 서비스를 이용하여 서명 요청을 보내는 경우, 회원이 입력한 서명자 이름·이메일과 서명 완료 전까지의 처리 기록, 회원이 올린 문서에 담긴 개인정보의 처리에 관하여 회원은 위탁자, 회사는 수탁자가 됩니다. 이 조는 「개인정보 보호법」 제26조 제1항의 문서로 봅니다.
2. 위탁 업무의 목적과 범위는 서명 요청 문서의 보관, 서명 요청 메일 발송, 서명 절차 진행입니다. 회사는 이 범위를 넘어 그 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 접근 권한 제한과 암호화 등 개인정보처리방침에 적은 안전성 확보 조치를 합니다.
4. 회원은 회사가 Cloudflare, Inc.와 Plus Five Five, Inc.(Resend)에 처리 업무를 다시 위탁하는 데 동의합니다. 회사가 재수탁자를 추가하거나 바꿀 때에는 미리 알리고, 회원은 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회원은 회사의 개인정보 처리 현황을 문의하고 점검을 요청할 수 있습니다. 회사는 합리적인 범위에서 이에 협조합니다.
6. 회사가 이 조를 위반하여 회원에게 손해를 끼치면 그 손해를 배상합니다.
7. 서명자가 서명 화면에서 동의한 뒤의 서명 기록과 보존 잠금 대상 정보의 처리에 관하여는 회사가 개인정보처리자가 되며, 「에이젯싸인 개인정보 처리방침」을 따릅니다.

제13조 (금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 이름이나 이메일로 가입하거나 서명하는 행위
2. 위조·사기 등 불법 목적의 문서에 서비스를 쓰는 행위
3. 받는 사람이 서명할 이유가 없는 메일을 대량으로 보내는 등 서명 요청 기능을 광고나 스팸에 쓰는 행위
4. 다른 사람의 권리를 침해하는 문서를 올리는 행위
5. 서비스의 보안을 우회하거나, 악성 파일을 올리거나, 서비스 운영을 방해하는 행위

제14조 (권리 귀속)

1. 회원이 올린 문서의 권리는 회원 또는 원래의 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 문서를 저장하고 처리합니다. 회사는 문서 내용을 광고나 다른 용도로 쓰지 않습니다.
2. 서비스 자체에 관한 권리는 회사에 있습니다.

제15조 (이용 제한)

1. 회원이 제13조를 위반하면 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 서명 요청 제한, 이용 정지, 계약 해지를 할 수 있습니다.
2. 회사는 미리 이유를 알립니다. 다만 다른 이용자나 서비스 보호를 위해 긴급한 경우에는 조치 후 바로 알립니다.
3. 회원은 조치에 이의를 제기할 수 있고, 회사는 검토 결과를 알립니다.
4. 이용 제한 중에도 회원은 완료 문서를 내려받을 수 있습니다. 다만 불법 행위의 수사·조사 때문에 제한이 필요한 경우는 예외입니다.

제16조 (탈퇴와 이용계약의 종료)

1. 회원은 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
2. **탈퇴하면 회원 계정 정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기되지만, 완료 문서와 감사추적인증서는 제10조에 따라 남습니다. 탈퇴 전에 필요한 문서를 내려받아 주세요.**
3. 탈퇴할 때 서명이 끝나지 않은 서명 요청은 취소되고 해당 문서는 파기됩니다.

제17조 (서비스의 종료)

1. 회사가 서비스를 끝낼 때에는 60일 전에 서비스 화면과 이메일로 알리고, 회원이 완료 문서를 내려받을 수 있는 기간을 드립니다.
2. 이때 보존 잠금 기간이 남은 문서를 어떻게 처리할지도 함께 알립니다.

제18조 (회사의 책임)

1. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 끼치면 법령에 따라 배상합니다.
2. 회사는 다음 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
회원과 서명자 사이, 또는 회원과 제3자 사이의 계약 내용, 효력, 이행, 분쟁으로 생긴 손해
회원이 잘못 입력한 이메일, 서명 링크의 전달·공유, 계정 관리 소홀로 생긴 손해
천재지변, 저장소·메일 사업자나 통신망의 장애로 생긴 손해
3. 서비스가 무료라는 이유로 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이 면제되지는 않습니다.

제19조 (통지)

회사는 회원이 등록한 이메일이나 서비스 화면으로 회원에게 알립니다. 등록한 이메일이 바뀌면 회원이 수정해야 합니다.

제20조 (준거법과 관할)

이 약관에는 대한민국 법을 적용합니다. 회사와 회원 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

문의

운영: 에이젯 (대표 오시환, 사업자등록번호 897-76-00506)
주소: 부산광역시 강서구 신호삼로 66, 6층 602호(신호동, 삼성빌딩)
이메일: support@azet.io

부칙

이 약관은 2026년 11월 2일부터 시행합니다.