에이젯(대표 오시환, 이하 "회사")은 전자계약 서비스 에이젯싸인(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 회사는 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
먼저 알아 두실 내용
목차
| 대상 | 처리 목적 | 항목 | 법적 근거 |
|---|---|---|---|
| 회원 | 가입, 본인 계정 관리, 서비스 제공, 공지와 문의 대응 | 이메일, 이름 | 이용계약 이행(제15조 제1항 제4호), 동의 불필요 |
| 회원(구글 로그인을 쓰는 경우) | 로그인 | 구글 계정 이메일, 이름, 구글 계정 식별값 | 이용계약 이행(제15조 제1항 제4호), 동의 불필요 |
| 회원 | 서비스 안정 운영, 부정 이용 방지 | IP 주소, 브라우저 정보, 이용 시각 | 이용계약 이행(제15조 제1항 제4호), 동의 불필요 |
| 서명자(서명 요청 단계) | 서명 링크 발송, 서명 진행 상태 표시 | 이름, 이메일, 휴대폰 번호(회원이 문자 발송이나 휴대폰 인증을 고른 경우), 열람 시각, IP 주소, 브라우저 정보 | 회원이 입력하고 서명 요청을 보낸 정보로, 회사는 회원의 위탁을 받아 처리합니다. 회원이 업무 목적이 아니라 개인적으로 이용하는 경우에도 회사는 서명 요청 전달에 필요한 범위에서만 처리합니다. |
| 서명자(서명 화면 동의 후) | 서명 반영, 완료 문서와 감사추적인증서 생성·보관, 계약 내용과 서명 경위 확인 | 이름, 이메일, 휴대폰 번호(입력한 경우), 서명 이미지, 첨부한 파일, IP 주소, 브라우저 정보, 열람·서명 시각 | 서명 화면에서 받는 동의(제15조 제1항 제1호) |
| 문서에 담긴 사람 | 회원이 정한 계약 문서의 보관과 서명 진행 | 회원이 문서에 적은 정보 | 회원의 책임으로 올린 문서이며, 회사는 문서 내용을 다른 목적으로 쓰지 않습니다. |
서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만은 서명 화면에서 동의할 수 없습니다. 회원은 만 14세 미만 아동에게 서명을 요청해서는 안 되며, 법정대리인이 서명 절차를 진행해야 합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원의 이메일, 이름, 이용 기록 | 탈퇴할 때까지. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만 완료 문서의 감사추적인증서에 적힌 회원의 이름·이메일은 아래 완료 문서 기간을 따릅니다. |
| 서명이 끝나지 않은 문서와 서명자 정보, 열람 기록 | 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지. 서명 요청이 취소되거나 기한이 지나면 그날부터 90일 안에 파기합니다. |
| **완료 문서와 감사추적인증서, 여기에 담긴 서명자·회원의 이름, 이메일, 서명 이미지, IP 주소, 브라우저 정보, 열람·서명 시각** | **저장한 때부터 10년** |
10년은 법령이 정한 보존 의무가 아니라, 회사가 서명 화면에서 알리고 동의받은 보유 기간입니다. 계약 당사자가 나중에 계약 내용과 서명 경위를 확인하고 분쟁에 대비할 수 있도록 정했습니다. 일반 채권의 소멸시효가 10년인 점(「민법」 제162조 제1항)을 고려했습니다.
수사·조사나 소송이 진행 중이면 해당 절차가 끝날 때까지 관련 정보를 보관할 수 있습니다.
보존 잠금이란 저장소(Cloudflare R2)에서 정해진 기간 동안 파일의 삭제와 변경을 막는 설정입니다. 서명이 모두 끝나면 완료 문서와 감사추적인증서에 10년간 걸립니다. 이 기간에는 회원과 서명자가 삭제하거나 수정할 수 없고, 회사도 일상적인 운영 절차로는 삭제하거나 수정하지 않습니다. 탈퇴해도 유지됩니다.
왜 삭제 요구를 바로 들어드리지 못할 수 있나요. 완료 문서는 계약 당사자 모두의 기록입니다. 한 사람의 요구로 지우면 다른 당사자가 계약 내용을 증명할 수 없게 되어 그 사람의 재산이나 그 밖의 이익을 해칠 수 있습니다.
요구를 받으면 회사는 다음과 같이 처리합니다.
서명 전에 동의하지 않으실 수 있습니다. 서명 화면에서 동의하지 않으면 서명하지 않은 것으로 남고 완료 문서가 생기지 않습니다. 이 경우 요청한 회원과 종이 서명 등 다른 방법을 협의해 주세요.
문서 내용에 관한 분쟁이나 계약 취소는 계약 당사자 사이의 일이며, 보존 잠금과는 별개입니다.
회사는 다음 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유·이용 기간 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| 같은 문서의 서명을 요청한 회원과 다른 서명자 | 완료 문서 교부, 계약 내용과 서명 경위 확인 | 이름, 이메일, 휴대폰 번호(입력한 경우), 서명 이미지, 첨부한 파일, IP 주소, 브라우저 정보, 열람·서명 시각 | 제공받은 사람이 자신의 계약 관리에 필요한 기간 | 서명 화면에서 받는 동의 |
법령에 특별한 규정이 있어 수사기관 등에 제공해야 하는 경우에는 그 규정에 따릅니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다. Cloudflare와 Resend는 국외 위탁이며, 자세한 내용은 8번에서 안내합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 서비스 운영, 문서·데이터 저장(R2), 회원이 요청한 AI 초안 작성과 문서 검토 처리 |
| Plus Five Five, Inc.(Resend) | 서명 요청 등 메일 발송 |
| 솔라피(주) | 회원이 고른 경우 서명 요청과 인증번호 문자 발송 |
회원이 업무 목적으로 서명 요청을 보낼 때 회사는 그 회원의 수탁자로서 개인정보를 처리하며, 위 회사들은 재수탁자입니다. 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전 유형은 국외 처리위탁과 보관입니다.
| 구분 | Cloudflare, Inc. | Plus Five Five, Inc.(Resend) |
|---|---|---|
| 이전받는 자의 연락처 | 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA / legal@cloudflare.com | 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA / privacy@resend.com |
| 이전 국가 | 미국 | 미국 |
| 이전 항목 | 회원의 이메일, 이름, IP 주소, 브라우저 정보, 이용 시각 / 서명자의 이름, 이메일, 서명 이미지, IP 주소, 브라우저 정보, 열람·서명 시각 / 문서와 감사추적인증서 | 회원의 이름, 이메일 / 서명자의 이름, 이메일 / 메일에 적히는 문서 제목과 서명 링크 / 메일 발송 기록 |
| 이전 시기와 방법 | 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크로 전송 | 메일을 발송할 때 암호화된 네트워크로 전송 |
| 이용 목적 | 서비스 운영, 데이터 저장 | 메일 발송 |
| 보유·이용 기간 | 이 처리방침 3번의 기간까지 | 위탁계약이 끝날 때까지(계약 종료 후 90일 안에 삭제) |
국외 이전의 근거
이전을 거부하는 방법과 효과
서비스는 로그인 상태를 유지하는 데 필요한 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 거부하면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다. 서비스는 맞춤형 광고를 위해 행태정보를 수집하지 않으며, 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.
회사는 가명정보 처리, 자동화된 결정, 고정형·이동형 영상정보처리기기 운영을 하지 않습니다. 회사는 민감정보 입력을 요구하지 않고, 서비스 안에서 민감정보를 공개하는 기능을 두지 않습니다. 회원이 문서에 민감정보를 적지 않도록 약관으로 안내합니다.
회사의 처리로 해결되지 않으면 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 2일부터 적용됩니다. 변경할 때에는 변경 내용과 시행일을 서비스 화면에 공지하고, 이전 버전과 적용 기간을 이 페이지에서 확인할 수 있게 합니다. 처리 항목이나 목적이 바뀌는 등 권리에 큰 영향을 주는 변경은 이전 내용과 바뀐 내용을 비교할 수 있게 따로 안내합니다.